Yazılıma Entegre Bulut İletişim & Santral
Salt santral satmıyoruz; geliştirdiğimiz CRM, ERP ve servis yazılımlarıyla tam entegre çalışan, çağrıda müşteri kartı açan ve her yerden konuşulan akıllı iletişim katmanı sunuyoruz.
Ölçülebilir Süreç ve Zaman Tasarrufu
Yazılıma Entegre Bulut İletişim & Santral Hizmetimiz İşletmenize Ne Sağlar?
Telefon çaldığında arayan müşterinizin kim olduğunu, geçmiş siparişlerini veya açık servis kaydını ekranda hemen görmek ekibinizin işini ne kadar kolaylaştırırdı? Çekirdekod olarak tek başına santral kutusu veya telefon hattı satmıyoruz; işletmeniz için geliştirdiğimiz müşteri, randevu ve servis yazılımlarıyla doğrudan konuşan samimi ve pratik bir iletişim altyapısı kuruyoruz. Yüksek erişilebilirlikli kurumsal bulut santral altyapımız (SIP / FusionPBX protokol uyumlu) sayesinde müşteriniz aradığında yazılımınız arayanı anında tanır, müşteri kartını ve geçmiş notları ekranınızda otomatik olarak açar. Görüşme ses kayıtları ve sesli karşılama (IVR) yönlendirmeleri doğrudan ilgili müşterinin dosyasına işlenir. Üstelik masraflı santral cihazlarına gerek kalmadan, cep telefonu veya bilgisayarınıza tek bir QR Kod okutarak ofiste, sahada ya da evde şirket numaranızla kolayca iletişim kurabilirsiniz.
Sağlanan Ölçülebilir Avantajlar ve Metrikler
Yazılımla Uçtan Uca Entegre İletişim: Müşterilerimize salt telefon hattı veya santral kutusu satmıyoruz; geliştirdiğimiz CRM, ERP ve saha yönetim sistemleriyle doğrudan konuşan akıllı bir iletişim omurgası kuruyoruz.
Akıllı Arayan Tanıma ve Anlık Müşteri Kartı: Çağrı geldiğinde ekranda anında arayan müşterinin dosyasını, geçmiş siparişlerini, randevularını ve cari durumunu açarak operasyon hızınızı ikiye katlar.
Cepte, Tablette ve Bilgisayarda Özgürlük: Pahalı santral donanımları olmadan; Linphone, GS Wave veya Zoiper uygulamalarıyla QR kod okutarak ofiste, sahada veya evde şirket numaranızla kesintisiz iletişim.
Otomatik Ses Kayıtları ve IVR Karşılama: Profesyonel sesli karşılama menüleri, departman kuyrukları ve doğrudan yazılımdaki müşteri kartına işlenen yasal ve güvenli ses kaydı havuzu.
Kalite, Hız ve Güvenilirlik İlkelerimiz
Çekirdekod İle Süreç Nasıl İşler?
İş Süreçleri ve Santral Entegrasyon İhtiyaç Analizi (Keşif)
İşletmenizin mevcut işleyişini, yaşanan tıkanıklıkları ve hedeflerinizi dinliyor; gereksiz karmaşadan uzak, tam ihtiyacınıza uygun kapsamı netleştiriyoruz.
Yüksek Erişilebilirlikli Kurumsal Bulut Santral Altyapısı ve Özel Yazılım (CRM/ERP) Entegrasyonu
Kullanıcı dostu, hızlı ve sade arayüzlerle sistemin çalışma şeklini ve yol haritasını sizinle paylaşıp onayınızı alıyoruz.
Sesli Karşılama (IVR), Departman Kuyrukları ve QR Kod Provizyonu
Sisteminizi sağlam temeller üzerinde geliştiriyor, gerekli tüm muhasebe, kargo, ödeme veya yönetim araçlarını sorunsuzca birbirine bağlıyoruz.
Canlı Testler, Ekip Eğitimi ve Kesintisiz Akıllı İletişim Desteği
Ekibinize sistemi tanıtıyor, tüm güvenlik ve hız kontrollerini tamamlayıp yayına alıyoruz. Yayından sonra da teknik desteğimizle yanınızda oluyoruz.
Ücretsiz Süreç Analizi Alın
Yazılıma Entegre Bulut İletişim & Santral konusunda işletmenizin işleyişini inceleyelim. Size özel verimlilik ve tasarruf yol haritası sunalım.
Analiz Talebi OluşturunDoğrudan görüşmek için WhatsApp Destek Hattımız üzerinden bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz.